Как обновить кредитную историю в Kaspi

Можно ли обновить кредитную историю в Kaspi?

Отдельной кнопки или услуги «обновить кредитную историю» в Kaspi нет. Банк передаёт сведения в бюро сам, по закону — в течение 10 рабочих дней. Если кредит погашен, а в отчёте он не обновился, Kaspi просит написать в чат Kaspi Гид.

Кредитную историю ведёт не Kaspi, а кредитные бюро: государственное (ГКБ) и частные, например Первое кредитное бюро (ПКБ). Банк только передаёт им сведения о ваших кредитах. Поэтому «обновить историю в Kaspi» на деле значит дождаться, пока банк передаст данные о погашении, а бюро внесёт их в отчёт.

Тот же чат Kaspi советует и в другом случае: когда в кредитном отчёте платёж по кредиту Kaspi больше, чем в вашем графике. Отдельного раздела о кредитной истории для Бизнес Кредита в Kaspi Pay нет, но закон для банка тот же.

Напишите нам в Чат с Kaspi Гид. Мы постараемся вам помочь.Источник: guide.kaspi.kz, Kaspi Гид для клиентов, раздел «Кредитная история», ответ q289 на вопрос «Я полностью оплатил кредит или рассрочку в Kaspi.kz, а информация в кредитном бюро не обновилась. Что делать?»; q285; сверено 30.09.2026

Сколько ждать обновления?

Через сколько обновится кредитная история после погашения в Kaspi?

Банк передаёт изменения в бюро в течение 10 рабочих дней с даты изменения, а бюро вносит их не позже следующего рабочего дня. О новом кредите физлица банк сообщает в течение одного рабочего дня.

Kaspi в своём Гиде пишет «не реже одного раза в 10 рабочих дней». Закон считает точнее: 10 рабочих дней от даты, когда изменились данные, то есть от дня погашения. Пример: вы закрыли кредит в понедельник, 5 октября 2026 года. Десятый рабочий день после этого — понедельник, 19 октября. Не позже этого дня банк должен передать данные, а на следующий рабочий день, 20 октября, запись должна появиться в отчёте.

В ГКБ банк передаёт сведения всегда, а в частные бюро, например в ПКБ, — только по договору с бюро и с вашего согласия. Поэтому в разных бюро история может выглядеть по-разному.

8) предоставлять информацию в кредитное бюро в порядке, определенном договором о предоставлении информации, в течение: одного рабочего дня о субъекте кредитной истории – физическом лице, предусмотренную подпунктами 1), 2) и 3-2) части первой пункта 1 и пунктом 3 статьи 24 настоящего Закона […]; десяти рабочих дней с даты изменения или получения любых данных в отношении субъекта кредитной истории – для поставщиков информации, указанных в подпунктах 1), 1-1) (за исключением коллекторских агентств) и 4) пункта 1 статьи 18 настоящего Закона;Источник: Закон РК от 06.07.2004 № 573-II «О кредитных бюро и формировании кредитных историй», ст. 19 п. 2 подп. 8); ст. 17 п. 1 подп. 9); ст. 23 п. 1; adilet.zan.kz, сверено 30.09.2026

Где посмотреть, обновилось ли?

Как проверить, обновилась ли кредитная история?

Закажите кредитный отчёт. В ГКБ он всегда бесплатный: на сайте mkb.kz, в eGov Mobile или через телеграм-бот ГКБ. В ПКБ на сайте 1cb.kz отчёт бесплатный раз в год. Отчёт можно получить и в ЦОНе.

Сам кредит, его сумму, срок, переплату и долг на сегодня смотрите в приложении Kaspi.kz: «Мой Банк» → нужный продукт → «Информация о кредите». Но это данные банка, а не бюро. Чтобы понять, что видят другие банки, нужен кредитный отчёт из бюро.

Бизнес Кредит в Kaspi Pay после полного погашения закрывают отдельно: в приложении придёт сообщение, что кредит погашен, а закрыть его можно заявкой в любом отделении Kaspi.

По Закону РК все банки должны передавать информацию о кредитах клиентов в кредитные бюро Казахстана не реже одного раза в 10 рабочих дней. Исключение — новые договоры. Информация о них передается ежедневно. Вы можете получить кредитный отчет на сайтах: www.mkb.kz – Государственное кредитное бюро (ГКБ); всегда бесплатно. www.1cb.kz – Первое кредитного бюро (ПКБ); 1 раз в год бесплатно.Источник: guide.kaspi.kz, Kaspi Гид для клиентов, раздел «Кредитная история», ответ q281; «Мой Банк» — q14739; закрытие Бизнес Кредита — q4985 и q5215; сверено 30.09.2026

А если срок прошёл, а история старая?

Что делать, если кредитная история не обновилась?

Сначала напишите в чат Kaspi Гид. Если запись не исправили, подайте заявление о несогласии с отчётом в кредитное бюро или в банк. Их рассматривают 15 рабочих дней, а если ошибка подтвердилась, банк передаёт верные данные в бюро за 10 рабочих дней.

Право оспорить отчёт дано вам законом: вы можете заявить несогласие с любой записью и узнать, кто её передал. ГКБ сам записи не меняет: по вашему заявлению он просит банк проверить данные. Поэтому проще сразу обратиться в банк. Если банк отказал, ответ дают письменно.

Не платите посредникам, которые обещают «обновить» или «почистить» историю за деньги. Всё, что можно сделать законно, вы сделаете сами: в чате банка или заявлением в бюро. Если после отказа вы подаёте то же заявление повторно, расходы на его рассмотрение закон возлагает на вас.

2. Поставщик информации или кредитное бюро обязаны в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления рассмотреть заявление…Источник: Закон РК № 573-II, ст. 31 пп. 2–3 (оспаривание, 15 и 10 рабочих дней), ст. 22 подп. 5) (право заявить несогласие); adilet.zan.kz, сверено 30.09.2026

Когда снова подавать заявку на кредит?

Когда снова подавать заявку на кредит в Kaspi

Если Kaspi отказал в Кредите для ИП, он сам советует подать заявку повторно через 10 дней: за это время кредитная история обновляется. Если причиной была просрочка в другом банке, сначала погасите её.

Если просрочка была в самом Kaspi, ждать бюро не нужно: кнопка «Бизнес Кредит» в Kaspi Pay появится на следующий день после погашения. Если вы ставили добровольный отказ от займов «Стоп кредит», отключите его в eGov Mobile и подайте заявку через 30 минут.

Kaspi смотрит вашу историю только с письменного согласия. Если вы уже давали его раньше, при новой заявке второй раз не спросят. Просрочки родственников и друзей на вашу историю не влияют.

Если причины в другом, попробуйте повторно подать заявку через 10 дней. За это время кредитная история обновляется.Источник: guide.kaspi.kz, Kaspi Гид для клиентов, «Кредит для ИП», ответ q14677; Kaspi Гид для партнёров, «Бизнес Кредит», ответы q2511, q2723, q4185; согласие — q286, родственники — q15454 и q15453; сверено 30.09.2026

Что посмотреть дальше?

Кредитная история

Как читать отчёт, повысить рейтинг и что делать с ошибкой — в соседних статьях.

Частые вопросы

Куда дальше